4. Preguntas Frecuentas (FAQ)
Documentacion de seguridad
Políticas de seguridad de la información en sus servidores y en su red AWS: Se encuentran los servicios separados por medio de AWS VPC, se cuenta Web Application Firewalls y mitigación de ataques de…
Mi base de CRM tuvo match rate bajo o no tuvo ninguno, ¿Que pudo pasar?
Si hicimos una carga de base CRM dentro del DMP de Retargetly y la misma no tuvo ningun match, hay algunas consideraciones a tener en cuenta para el mismo: 1. Las bases no tienen que estar hasheadas…
¿Como chequear que los Tags que armé en un sitio están funcionando correctamente?
Si hemos realizado el Tag mediante el Retargetly Inspector de una página que contiene campos de formulario o botones y necesitamos saber si los mismos están funcionando, podemos seguir estos simples…
¿Cómo chequear si mi campaña tiene los Tags corriendo en DCM?
Hola! Para corroborar si una campaña dentro de DCM tiene sus correspondientes Tags corriendo efectivamente debemos seguir los siguientes pasos: Dentro de DCM, debemos ir a Campañas: Allí, elegimos un…
¿Cómo hacer opt out o dar de baja tu información de las bases de Retargetly?
Para dejar de recibir publicidad segmentada en base a tus intereses y perfil demográfico, incluida la de marcas de las que potencialmente seas cliente, el proceso tiene varios pasos detallados debajo…
¿Cómo revisar si un botón en una página puede ser Taggeable?
Hola! Para sacarnos la duda de si un botón que tenemos en una URL en particular es posible de ser Taggeado para tomar ese dato y luego crear Segmentos en el DMP, podemos seguir estos pasos: Vamos a l…
¿Empujé Segmentos hacia DV360 pero aún no los veo, que puede estar pasando?
Siempre que se envía una Audiencia o un Segmento hacia la plataforma DV360 de Google la misma demora entre 24 y 48 hs en verse reflejada en la plataforma. Lo que generalmente sucede es que la Audienc…
¿En que momento se repopulan o actualizan los segmentos en las plataformas cuando se suben los files a un SFTP?
Si tenemos el caso de, por ejemplo, una cuenta que sube files vinculados a Segmentos dentro del DMP a traves de un SFTP o repositorio S3 y esos mismos segmentos ya se encontraban creados y licenciado…
¿Qué sucede si el Data Source Web que cree aún no muestra devices?
En este caso lo que siempre sugerimos es descargar esta extensión de Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/retargetly-inspector/kdopnncmgenaiijjaogplpclmpadphaf La misma nos va a ayudar,…
¿Se pueden editar los Segmentos Custom con Keywords?
Es posible editar los Segmentos Custom armados sobre Keywords, pero únicamente los datos y sus canales de activación. Lamentablemente a estos Segmentos no se les puede agregar o remover Keywords. En…
