¿Empujé Segmentos hacia DV360 pero aún no los veo, que puede estar pasando?

bruno.morini@retargetly.com Updated by bruno.morini@retargetly.com

Siempre que se envía una Audiencia o un Segmento hacia la plataforma DV360 de Google la misma demora entre 24 y 48 hs en verse reflejada en la plataforma. Lo que generalmente sucede es que la Audiencia llega con el nombre con el que se la empujó desde el DMP, pero la misma no se popula con los devices.

Si luego de 48 hs la Audiencia no aparece, o aparece pero no tiene dispositivos, podemos hacer esta serie de comprobaciones:

1- Verificar que las audiencias se estén buscando como 3rd Party, ya que son enviadas de esta manera. 

2- El código con el que deben buscar la audiencia es el que aparece en el símbolo de DV360 dentro del DMP: (En el caso de este ejemplo es el número 1016643564)

Si pasado el tiempo mencionado la Audiencia o el Segmento aún no aparecen en DV360 y se hizo la comprobación de estos pasos, por favor comunicarse a desk@retargetly.com

Saludos!!

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